Reunimos aqui as dúvidas mais frequentes entre nossos clientes, caso não encontre sua dúvida, envie um e-mail para atendimento@pretorian.com
Sobre a Pretorian
O que é a Pretorian?
A Pretorian é uma marca renomada de equipamentos e vestuário esportivo, focada principalmente em artes marciais e esportes de luta. Oferecemos uma linha completa de produtos, desenvolvidos para atender desde praticantes iniciantes até atletas profissionais, com a qualidade e o suporte que só a Pretorian oferece para sua jornada esportiva.
Qual a filosofia da Pretorian?
A Pretorian acredita que o verdadeiro poder está no equilíbrio entre corpo e mente. Inspiramos força, estilo e equilíbrio, oferecendo produtos que expressam autenticidade para quem busca performance no treino, na prática de diferentes artes marciais ou em momentos de lazer.
Quais são os diferenciais dos produtos Pretorian?
Nossos produtos são desenvolvidos com tecnologia avançada e materiais de alta performance, garantindo segurança, durabilidade e conforto. Das luvas de luta aos kimonos, nossos equipamentos atendem a diversas modalidades como boxe, jiu-jitsu e muay thai.
A Pretorian oferece produtos para iniciantes e profissionais?
Sim! Temos uma gama completa de produtos que atendem desde praticantes iniciantes, que buscam qualidade e segurança para começar, até atletas profissionais, que exigem o máximo de desempenho, durabilidade e suporte nutricional.
Sobre Nossos Produtos
Quais tipos de artes marciais seus produtos atendem?
Nossos produtos são desenvolvidos para atender praticantes de diversas artes marciais, incluindo Jiu-Jitsu, Muay Thai, Boxe, MMA, e muito mais. Temos equipamentos e vestuário específicos para cada modalidade.
A Pretorian também vende suplementos? Quais tipos?
Sim, a Pretorian oferece uma linha completa de suplementos como Whey Protein, Creatina, Pré-Treinos, BCAA e mais — desenvolvidos com matérias-primas de qualidade e rigoroso controle.
Qual o material dos kimonos Pretorian?
São confeccionados com materiais como algodão trançado e brim, garantindo leveza, resistência e conforto. Verifique a descrição de cada produto para detalhes específicos.
Os kimonos Pretorian encolhem após a lavagem?
Nossos kimonos são pré-encolhidos para minimizar o encolhimento. Siga sempre as instruções de lavagem para preservar a qualidade.
De que material são feitas as luvas Pretorian?
Utilizamos couro sintético premium ou couro legítimo, com camadas de espuma e gel para máxima absorção de impacto.
Quais materiais são usados nos protetores Pretorian?
Espuma injetada, gel e materiais moldáveis. Cada protetor tem uma composição específica disponível na página do produto.
Como escolher o tamanho correto do kimono ou roupa?
Disponibilizamos uma tabela de medidas em cada produto. Compare suas medidas e, em caso de dúvida, entre em contato com nosso atendimento.
Os produtos são aprovados por federações/confederações?
Sim, nossos produtos são homologados por federações renomadas. Verifique essa informação na descrição de cada item.
Como cuidar e lavar meus produtos?
Siga as instruções da etiqueta. Kimonos: água fria, secar à sombra. Luvas: pano úmido e sabão neutro. Vestuário: lavagem delicada, sem alvejante e secagem à sombra.
Pedidos e Compras
Como faço para realizar um pedido?
É muito simples! Navegue em nosso site, escolha os produtos que deseja, selecione o tamanho e adicione ao carrinho. Depois, siga para o checkout, preencha seus dados de entrega e escolha a forma de pagamento.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito em até 10x sem juros, boleto bancário e PIX com 5% de desconto. Verifique as opções disponíveis no checkout.
É seguro comprar no site? Meus dados estão protegidos?
Sim! Nosso site utiliza criptografia SSL para garantir a segurança de seus dados pessoais e financeiros.
Posso alterar ou cancelar meu pedido após a finalização da compra?
Se precisar alterar ou cancelar, entre em contato com nosso atendimento o mais rápido possível. Alterações podem não ser possíveis se o pedido já estiver em processo de envio.
Question
Entrega e Frete
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme o CEP e a modalidade de frete. Simule o prazo na página do produto ou no carrinho.
Há frete grátis?
Sim! Compras acima de R$300,00 têm frete grátis para a região de São Paulo e Grande SP. Consulte as condições para outras regiões no carrinho.
Como posso rastrear meu pedido?
Você receberá um e-mail com o código de rastreamento e link de acompanhamento após o envio.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, entregamos em todo o território nacional.
O que fazer se meu pedido atrasar ou não for entregue?
Entre em contato com nosso atendimento e informe o número do pedido. Investigaremos e resolveremos o mais rápido possível.
Trocas e Devoluções
Posso trocar um produto se o tamanho não servir ou se eu não gostar?
Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, desde que o item esteja sem uso e com embalagem original.
Como solicitar uma troca ou devolução?
Entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Há custo para realizar uma troca?
A primeira troca geralmente não tem custo de frete. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para detalhes.