Reunimos aqui as dúvidas mais frequentes entre nossos clientes, caso não encontre sua dúvida, envie um e-mail para atendimento@pretorian.com
Sobre a Pretorian
O que é a Pretorian?
A Pretorian é uma marca renomada de equipamentos e vestuário esportivo, focada principalmente em artes marciais e esportes de luta. Oferecemos uma linha completa de produtos, incluindo equipamentos de proteção, vestuário especializado e suplementos nutricionais, desenvolvidos para atender desde praticantes iniciantes até atletas profissionais.
Oferecemos uma linha completa de produtos... desenvolvidos para atender desde praticantes iniciantes até atletas profissionais, com a qualidade e o suporte que só a Pretorian oferece para sua jornada esportiva.
Qual a filosofia da Pretorian?
A Pretorian acredita que o verdadeiro poder está no equilíbrio entre corpo e mente. Inspiramos força, estilo e equilíbrio, oferecendo produtos que expressam autenticidade para quem busca performance no treino, na prática de diferentes artes marciais ou em momentos de lazer. Unimos tradição e inovação para proporcionar uma experiência completa, que te impulsiona a superar limites, tanto no treino quanto no dia a dia.
Quais são os diferenciais dos produtos Pretorian?
Nossos produtos são desenvolvidos com tecnologia avançada e materiais de alta performance, garantindo segurança, durabilidade e conforto. Das luvas de luta aos kimonos, nossos equipamentos atendem a praticantes de diversas modalidades, como boxe, jiu-jitsu e muay thai. Além disso, nossa linha casual athleisure conecta o estilo esportivo a um lifestyle dinâmico.
A Pretorian oferece produtos para iniciantes e profissionais?
Sim! Temos uma gama completa de produtos que atendem desde praticantes iniciantes, que buscam qualidade e segurança para começar, até atletas profissionais, que exigem o máximo de desempenho, durabilidade e suporte nutricional, por meio dos suplementos.
R: Sim! Temos uma gama completa de produtos que atendem desde praticantes iniciantes, que buscam qualidade e segurança para começar (ex: luvas com excelente custo-benefício), até atletas profissionais, que exigem o máximo de desempenho, durabilidade e suporte nutricional.
Sobre Nossos Produtos
Quais tipos de artes marciais seus produtos atendem?
Nossos produtos são desenvolvidos para atender praticantes de diversas artes marciais, incluindo Jiu-Jitsu, Muay Thai, Boxe, MMA, e muito mais. Temos equipamentos e vestuário específicos para cada modalidade, garantindo a performance e segurança que você precisa.
A Pretorian também vende suplementos? Quais tipos?
Sim, a Pretorian oferece uma linha completa de suplementos nutricionais para apoiar seus objetivos de treino e bem-estar. Trabalhamos com produtos como Whey Protein, Creatina, Pré-Treinos, BCAA, entre outros, focados em força, recuperação, energia e desempenho. Todos os nossos suplementos são desenvolvidos com matérias-primas de qualidade e rigoroso controle. Você pode conferir toda a linha e detalhes de cada produto em nosso site.
Qual o material dos kimonos Pretorian?
Nossos kimonos são confeccionados com materiais de alta qualidade e resistência, como 100% algodão trançado para maior durabilidade e leveza e brim para robustez extra que garantem durabilidade e conforto para os treinos e competições. A composição exata pode variar de modelo para modelo; consulte a descrição detalhada na página de cada produto.
Os kimonos Pretorian encolhem após a lavagem?
Nossos kimonos são pré-encolhidos para minimizar o encolhimento. Para preservar o tamanho e a qualidade, siga sempre as instruções de lavagem na etiqueta e evite água muito quente e secagem em máquina.
De que material são feitas as luvas Pretorian?
As luvas Pretorian são produzidas com materiais de alta performance para oferecer máxima proteção e conforto. Utilizamos couro sintético premium de alta resistência e/ou couro legítimo, além de espumas e camadas de gel para absorção de impacto. A composição específica está detalhada na página de cada modelo de luva.
Quais materiais são usados nos protetores Pretorian?
Nossos protetores são desenvolvidos com materiais que oferecem segurança e absorção de impacto. Para protetores de impacto, utilizamos espuma injetada de alta densidade, gel e revestimentos resistentes. Já para protetores bucais, o material é seguro e moldável para um ajuste perfeito. As especificações de cada protetor podem ser encontradas na página do produto.
Como escolher o tamanho correto do kimono ou roupa?
Para te ajudar a escolher o tamanho ideal, disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada na página de cada produto. Recomendamos que você compare suas medidas com a tabela para garantir o ajuste perfeito. Se tiver dúvidas, entre em contato com nosso atendimento ao cliente!
Os produtos são aprovados por federações/confederações?
Sim, nossos produtos são homologados e aprovados por federações e confederações renomadas de artes marciais, para que possam ser usadas em competições. Verifique a descrição de cada produto para essa informação.
Como cuidar e lavar meus produtos?
Para garantir a durabilidade dos seus produtos, siga as instruções de lavagem e cuidado presentes na etiqueta de cada item.
Recomendação:
Kimonos: Lavar em água fria ou morna (nunca quente), secar à sombra em local arejado, não usar alvejante e evitar secadora para prolongar a vida útil e evitar encolhimento excessivo.
Luvas: Limpar com pano úmido e sabão neutro após o uso, deixar secar à sombra e arejar bem. Evite imersão em água.
Vestuário: Siga as instruções da etiqueta, geralmente lavagem delicada em água fria e secagem à sombra para manter a tecnologia do tecido
Recomendação:
Kimonos: Lavar em água fria ou morna (nunca quente), secar à sombra em local arejado, não usar alvejante e evitar secadora para prolongar a vida útil e evitar encolhimento excessivo.
Luvas: Limpar com pano úmido e sabão neutro após o uso, deixar secar à sombra e arejar bem. Evite imersão em água.
Vestuário: Siga as instruções da etiqueta, geralmente lavagem delicada em água fria e secagem à sombra para manter a tecnologia do tecido
Pedidos e Compras
Como faço para realizar um pedido?
É muito simples! Navegue em nosso site, escolha os produtos que deseja, selecione o tamanho e adicione ao carrinho. Depois, siga para o checkout, preencha seus dados de entrega e escolha a forma de pagamento.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos diversas formas de pagamento para sua comodidade, incluindo cartões de crédito das principais bandeiras em até 10x sem juros, boleto bancário e PIX com 5% de desconto. Verifique as opções disponíveis no momento do checkout.
É seguro comprar no site? Meus dados estão protegidos?
Sim, sua segurança é nossa prioridade! Nosso site utiliza tecnologia de criptografia SSL, garantindo que seus dados pessoais e financeiros sejam protegidos durante todo o processo de compra.
Posso alterar ou cancelar meu pedido após a finalização da compra?
Se precisar alterar ou cancelar um pedido, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível. Faremos o possível para te ajudar, mas as alterações podem não ser possíveis se o pedido já tiver sido processado ou enviado.
Entrega e Frete
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP e a modalidade de frete escolhida. Você pode simular o prazo e o valor do frete na página do produto ou no carrinho de compras, antes de finalizar o pedido.
Há frete grátis?
Sim! Oferecemos frete grátis para compras acima de R$300,00 na região de São Paulo e Grande São Paulo. Para clientes de fora de SP/Grande SP, seria bom que a frase final indicasse mais concretamente a busca: "Consulte as condições de frete para outras localidades inserindo seu CEP no carrinho.
Consulte as condições de frete para outras localidades no momento da compra.
Consulte as condições de frete para outras localidades no momento da compra.
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas em todo o território nacional.
O que fazer se meu pedido atrasar ou não for entregue?
Em caso de atraso ou problemas na entrega, entre em contato imediatamente com nosso atendimento ao cliente, informando o número do seu pedido. Faremos todo o acompanhamento necessário para resolver a situação.
Trocas e Devoluções
Posso trocar um produto se o tamanho não servir ou se eu não gostar?
Sim, aceitamos trocas e devoluções de acordo com nossa política. Você tem até (ex: 7 dias corridos) a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, desde que o produto esteja sem indícios de uso, com a etiqueta original e em sua embalagem. Consulte nossa política de trocas e devoluções para mais detalhes.
Como solicitar uma troca ou devolução?
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do site e informe o número do seu pedido e o motivo da solicitação.
Há custo para realizar uma troca?
A primeira troca por tamanho ou insatisfação, geralmente, não tem custo de frete para o cliente. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para entender as condições específicas.