DUVIDAS FREQUENTES | PRETORIAN
FRETE GRÁTIS/COMPRA ACIMA DE R$200,00
ATÉ 4X SEM JUROS / PARCELE NO CARTÃO
LOJA SEGURA / COMPRA PROTEGIDA

Comprar pela Pretorian é seguro?

Sim. O nosso site trabalha em ambiente seguro e protegido desde o acesso ao site até a finalização do pagamento e área de cadastro do cliente. Na PRETORIAN todas as informações dos nossos clientes são sigilosas, seus dados estão totalmente protegidos e só serão divulgados em caso de requisição judicial.

Posso efetuar a troca do produto caso eu não goste ou não sirva em mim?

O cliente tem até 7 dias corridos para solicitar a substituição do produto defeituoso ou por arrependimento mediante as regras de trocas e devoluções.

Quanto tempo leva para meu pedido chegar?

O tempo de entrega irá depender se o pagamento já foi aprovado pela operadora de cartão de crédito ou identificado pelo banco quando feito por boleto bancário além da forma escolhida de entrega.

Já paguei meu boleto mas meu pedido ainda não consta como pagamento aprovado. O que eu faço?

As instituições bancárias demoram até 72 horas úteis para identificar e liberar o pagamento, assim que identificado em nosso sistema o status do seu pedido será atualizado.

A PRETORIAN pede depósito bancário em contas de terceiros?

Não, a PRETORIAN nunca irá solicitar que você faça o pagamento ou qualquer tipo de depósito em conta de terceiros.

A PRETORIAN solicita a instalação de algum programa?

Não é necessário a instalação de nenhum tipo de programa para acesso e utilização em todo o nosso site, toda a navegação é feita em ambiente seguro no próprio navegador de sua preferência.

Tenho outras dúvidas e gostaria de entrar em contato com um atendente. Como faço?

Nossos atendentes irão prontamente lhe auxiliar por meio do nosso email : atendimento@pretorian.com , o atendimento é realizado de segunda a sexta-feira das 09h às 18h.

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